以下是我论坛的用户发给我的聊天记录:

年重人 13:06:31
你好！我是龙南论坛的用户。前几天上线发现我的用户名竟然上不了了。我的用户名和密码一直都是保存在自己的电脑里面的。查找时系统说没有这个用户名！！？？进去之后还是显示“欢迎空一号的到来”（我的用户名就是空一号）。然后到我以前发过帖子的地儿看，发先竟然变成了另个人的！这究竟是不是被盗用了呢？头像下面的等级啊权限啊什么的都和用户名为“月满西楼”的一模一样！头像也是和“月满西楼”的一样。我原来的头像是一幅喜字剪纸作品。前段时间由于各种原因有好几个礼拜没上龙南论坛了，不会因此原因罢了我的号罢？真诚请求你的帮助！
年重人 13:14:28
比如说“空一号”（本人的）、“艾纳香叶”、“rong”、“潺潺流水”、“落叶归根”。这些人的。
年重人 13:15:48
我随便进的一个，就在[客家风情]中的“客家水酒”里。

也就是说用户会丢失,怎么会这样?怎么解决?