回头审视微软在中国的风风雨雨,长期困扰微软的其实主要就以下三个问题:
第一, 微软能否正确认识中国市场。一个拥有13亿人口的庞大市场,一个人均GDP还不到2000美元,却拥有与许多发达国家相媲美的信息化程度的发展中国家,究竟意味着什么?值不值得微软特殊对待?
第二, 在保护知识产权、****正版化上,是否能达成双方都能接受的价格?微软是继续坚持全球统一的价格体系,还是根据中国的国情,消费者的购买能力予以必要的让步和变通?
第三, 如何看待盗版问题?双方能否建立诚信?是中国政府和企业不愿意去推软件正版化,还是微软僵化的价格体系和粗暴简单的反盗版方式令人难以接受?
在陈永正之前的历任中国区总裁的努力下,微软在中国的问题上其实已经做了很大的改变。更富经验的陈永正的掌舵,无疑像催化剂一样促成“微软采取了自进入中国市场以来最积极、最认真的姿态”,在谈判双方僵持不下的焦点、历任中国区总经理都为之头痛不已的软件价格上,陈永正无疑起到了重要的作用。在4月12日微软与方正的签约仪式上,签约的双方都不约而同地对陈永正予以了很高的评价。微软公司首席运营官凯文·特纳在讲话中说“要借这个机会公开感谢陈永正和他领导的大中华区团队所做的杰出贡献。”方正董事长魏新则直截了当地表示,双方的合作能最终谈成,微软在正版软件的价格上能作出与中国国情相符的让步,与陈永正正确、及时且坚持不懈地向总部沟通是分不开的。而陈的前几任在这一点上恰恰都做得不好。
“如果微软无视中国的国情,继续坚持全球统一的价格体系,那么正版化永远也推行不了,不是中国政府和企业不愿意去推,而是老百姓接受不了这个价格。我们很高兴看到微软想通了这一点。”魏新说。
从2003年8月就任微软大中华区总裁以来,陈永正每个月都要至少从北京飞回美国西雅图一趟,向总部汇报和沟通中国的情况。这是一项艰苦的工作,陈永正说很欣慰终于看到了努力带来的成果。
“识时务”的微软
从1992年在北京设立办事处至今,微软进入中国已经14年,才第一次在产品价格上参照中国的国情作出重大而合理的调整,虽然晚了点,但是在微软想通了这一点之后,其实一切就都豁然开朗了。
事实上,微软在windows操作系统上坚持全球统一的价格策略,已经开始严重影响微软在中国的整体战略的推行和其他各项业务的开展。搬掉这块“拦路石”之后,接下来无论是和中国政府还是中国企业开展更深入的合作都会变得顺畅很多。
首先,由于微软此次让利非常大,业界普遍认为价格不会超过300元(尽管微软始终没有证实这一说法,还是强调一视同仁的批量定价体系)。这对联想、方正等OEM厂商全面预装正版操作系统将不会构成太大的成本压力,而且使用正版有利于维护PC 厂商的品牌形象,减少用户因使用盗版软件而给厂商带来的服务成本。因此,OEM厂商对于****正版化的积极性就可以充分调动起来,在培养使用正版软件的意识和环境上将真正起到合力的作用。而在此之前,微软联合OEM厂商也搞过许多次正版化活动,但受阻于过高的定价,收效甚微。
业界人士普遍相信,微软windows操作系统大幅降价后,在其他产品如Office等的预装价格上,微软也会采取灵活的策略,估计这一天会很快到来。而微软下一代操作系统Vista,也肯定会为中国市场制定特殊的政策。
魏新在签约仪式上已明确表态:方正集团正逐步将自己的研发、应用平台,由此前的多个平台逐步转向微软的.Net 平台,并期待在微软下一代操作系统Vista的认证、Office 的试装以及硬件产品等方面展开合作。
杨元庆则表示,联想还将和微软在高端PC 产品的开发以及其他新兴市场开发等方面开展更大规模的合作。
而微软在此之前屡屡受挫的政府采购市场,在四部委联合文件的督促和品牌PC厂商全线预装windows系统之后,至此也向微软全面开放了。
对微软来说,微软在中国的布局已经很深,微软在中国的业务已经不仅仅只是PC 软件,微软对企业级市场也寄予厚望,微软的数据库、ERP、CRM等产品正大规模地进入SAP、Oracle等应用软件厂商的领地;微软的互联网业务——MSN已经在一年前进入中国运营;微软的游戏机XBOX正在等候文化部等政府部门的批准,计划明年正式进入中国;此外,微软的移动业务也在中国有着广阔的商机。这些业务都需要中国政府和企业的支持与合作。而且随着时间的推移,这些业务在微软的战略架构中将会占据越来越重要的地位。
某种意义上,竞争对手对中国的重视也在逼使微软采取更为务实和开放的策略。别的不说,光是Google在中国造成的大动静就足够刺激微软的神经了。
再来看看产业大趋势。互联网正在改变一切,包括软件的商业模式。由于互联网,开源软件得到了快速发展,一些Linux厂商采取了依靠提高服务而不是卖许可证来获利,在这一浪潮的冲击下,微软windows操作系统的不断降价必然是大势所趋。事实上,微软正在力推的“Live”战略,就将把微软的产品通过互联网提供给用户,而其中不少产品都是免费的。因此从产业的发展趋势而言,微软的这一次降价也许不过是提早奉送的一份顺水推舟的人情而已。但给微软带来的好处却是巨大而长远的。
最最重要的是,学会将微软的利益与中国的利益捆绑在一起之后,微软中国的问题已经不再是问题。(